+38 (044) 501-33-27
Консультація+38 (044) 501-33-27

Часті запитання

Зібрали те, про що покупці питають найчастіше. Якщо відповіді немає — телефонуйте +38 (044) 501-33-27.

Як підібрати розмір дистанційно?

Назвіть зріст, вагу та звичний розмір — консультант звірить із замірами конкретної моделі, вони є у нас на складі. Або замовте два сусідні розміри й поверніть зайвий.

Чи всі позиції справді в наявності?

Так, каталог складається лише з того, що фізично лежить на складі. Якщо розміру немає, менеджер каже це під час дзвінка й пропонує альтернативу.

Які документи даєте?

Товарний чек або видаткову накладну. Для юридичних осіб — повний пакет документів і безготівковий розрахунок.

Чи є знижки?

Постійним клієнтам — накопичувальна до 10%. Сезонні позиції зі знижкою 15–25% позначені бейджем у каталозі.

Як відстежити відправлення?

Після відправлення надсилаємо SMS з номером накладної, статус видно в застосунку перевізника.

Ви відправляєте за кордон?

Так, у країни ЄС через Нову пошту Global: 5–10 робочих днів, повна передоплата, примірка недоступна.

Чи можна замовити кілька розмірів?

Так, це найпростіший спосіб не помилитися: у відділенні міряєте обидва й забираєте той, що сів.

Скільки чекати відповіді в месенджері?

У робочі години відповідаємо в середньому за 15 хвилин, у Viber і Telegram на тому ж номері.

Подзвонити